Câu hỏi thường gặp

DeHub là nền tảng chơi game giải trí, nơi mỗi ván chơi đều giúp bạn tích điểm. Chọn hàng chục trò chơi trình duyệt nhẹ nhàng, tham gia giải đấu trực tiếp, nhận điểm DeHub sau mỗi trận và đổi thành quà số hoặc quà lưu niệm DeHub phiên bản giới hạn được trao thông qua các chương trình khuyến mại. Không cần tải app, mọi thứ chạy ngay trên trình duyệt.

Bạn có thể chơi ngay hầu hết các trò chơi với tư cách khách — không cần đăng ký. Để tham gia giải đấu, tích điểm, lên bảng xếp hạng hoặc đổi quà, hãy tạo tài khoản DeHub miễn phí chỉ trong một phút qua email, Google, Facebook, Apple hoặc X. Bạn vẫn có thể chơi ở chế độ khách và đăng ký sau mà không mất tiến trình.

DeHub tuyển chọn một kho trò chơi trình duyệt đa dạng — xếp hình, chạy, arcade, chiến thuật — và cập nhật thường xuyên dựa trên yêu cầu người chơi và mức độ phổ biến của các giải đấu. Mỗi trò chơi đều được kiểm tra kỹ về hiệu năng, chơi công bằng và tối ưu cho di động, bạn sẽ có trải nghiệm giống nhau trên máy tính lẫn điện thoại.

Bạn nhận điểm DeHub khi hoàn thành ván chơi, đạt thứ hạng trong giải đấu, điểm danh hàng ngày, mời bạn bè và đạt các cột mốc trong game. Điểm được cộng vào ví tự động. Điểm DeHub chỉ dùng trong DeHub: không có giá trị tiền mặt, không quy đổi thành tiền và không chuyển nhượng giữa các tài khoản. Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử (nhận, dùng, đổi quà) trong mục Ví của mình.

Điểm dùng để đổi quà số trong DeHub (mã quà game-store, vật phẩm trang trí, vật phẩm trên Marketplace) và quà lưu niệm DeHub phiên bản giới hạn được trao thông qua các chương trình khuyến mại trong khi còn hàng. Danh mục quà được làm mới hàng tháng. Quà số được gửi trong ứng dụng hoặc qua email đã đăng ký; quà vật lý giao trong 3–5 ngày làm việc. Điểm không có giá trị tiền mặt.

Các giải đấu diễn ra theo lịch công bố với thời gian bắt đầu và kết thúc cố định. Bạn đăng ký trước, chơi trong khung giờ mở, và bảng xếp hạng sắp xếp theo điểm. Người chơi top đầu nhận điểm DeHub và quà lưu niệm từ các chương trình khuyến mại — điểm không có giá trị tiền mặt. Lịch thi đấu, chấm điểm trực tiếp và trao quà đều tự động.

Có — trải nghiệm cốt lõi, hệ thống điểm, quà hằng ngày và hầu hết giải đấu đều hoàn toàn miễn phí. Một số giải đấu đặc biệt tham gia bằng điểm DeHub; các vật phẩm trang trí hoặc booster điểm là tùy chọn. Bạn không bao giờ phải trả tiền để chơi game hay nhận quà.

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng đăng nhập OAuth, nhận diện thiết bị và hệ thống phát hiện gian lận tự động đánh dấu hành vi bất thường. Chúng tôi chỉ lưu những gì cần thiết cho trải nghiệm chơi game (email, tên hiển thị, tiến trình) và không bao giờ bán dữ liệu người dùng. Thanh toán sử dụng mã hóa cấp ngân hàng qua đối tác. Bạn có thể xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên kết bất cứ lúc nào trong mục Cài đặt.

Một số đối tác của DeHub (ví dụ Galaxy Cinemas) có chương trình điểm thành viên riêng. Chúng tôi gọi chung các loại điểm này là Partner Points (PPoints). Số dư PPoints nằm trên hệ thống của đối tác và theo điều khoản của đối tác đó. DeHub Points và Partner Points tách biệt — không chuyển đổi qua lại và đều không có giá trị tiền mặt. Giải đấu tổ chức trong app của đối tác dùng điểm thành viên của đối tác đó, và quà cho người chơi top đầu cũng đến từ chương trình của đối tác.

Liên hệ qua mục Hỗ trợ trong ứng dụng (nhanh nhất), email support@dehub.tech, hoặc nhắn tin qua kênh Facebook và Zalo chính thức. Hầu hết các câu hỏi được giải đáp trong vòng 24 giờ; khiếu nại giải đấu được xem xét trong 2 giờ khi giải đang diễn ra.