Yêu cầu xóa tài khoản
Không đăng nhập được, hoặc muốn xử lý qua email? Điền biểu mẫu bên dưới — chúng tôi sẽ gửi email cho bộ phận hỗ trợ thay bạn với đầy đủ thông tin. Yêu cầu xóa thường được xử lý trong vòng 24 giờ.
Những dữ liệu bị xóa
- • Hồ sơ: tên, ảnh đại diện, email, số điện thoại, mã thiết bị.
- • Dữ liệu chơi: các giải đã tham gia, điểm số, vị trí trên BXH.
- • Kinh tế: số dư DeHub Points, các đơn đổi quà chưa hoàn tất.
- • Xã hội: danh sách bạn bè, lời mời, tin nhắn trò chuyện.
- • Xác thực: mật khẩu và các token OAuth đã liên kết.
Những dữ liệu được giữ lại
- • Hóa đơn giao dịch đã hoàn tất — lưu 5 năm theo luật thuế VN.
- • Cờ vi phạm gắn với vân tay thiết bị.
- • Dữ liệu thống kê ẩn danh, không chứa thông tin cá nhân.